Estágio de Atendimento & Suporte - Exclusiva para Mulheres Pretas (Cis e Trans)

Acreditamos que a diversidade não apenas enriquece a cultura organizacional, mas também impulsiona a criatividade, promove a resiliência e fortalece a nossa capacidade de enfrentar desafios. Valorizamos as diversas experiências, origens e perspectivas, pois entendemos que é através da pluralidade de vozes que podemos atingir níveis excepcionais de inovação e crescimento. Se você compartilha conosco a convicção de que a diversidade é um fator poderoso para o sucesso, te convidamos a fazer parte do nosso time. 

Somos uma startup brasileira de marketing digital que desenvolve soluções para micro, pequenas, médias e grandes empresas nas redes sociais. Contribuímos para o sucesso e eficácia das mesmas por meio de uma plataforma inteligente e facilitadora de gestão das mídias sociais. 

Nosso time está crescendo e buscamos Estagiária de Atendimento & Suporte para fazer parte dessa jornada na qual continuaremos a zelar pela qualidade de Atendimento & Suporte aos nossos clientes. Esta área tem o conceito de SAC Consultivo, que busca sanar dúvidas, resolver os problemas, ouvir sugestões, sempre com proximidade, empatia e agilidade.

Com essa vaga, você entrará em contato com os mais diversos tipos de pessoas, de diversos segmentos do Brasil e mundo!

Estaremos prontos para te receber e treinar para que você possa executar essas atividades com muita qualidade. E o seu crescimento com a gente, só dependerá de você e o seu desempenho. ❤️

Sua missão na mLabs será...

• Atuar na área de Atendimento ao Cliente;
• Realizar apresentações da plataforma para novos clientes;
• Sanar dúvidas de uso da plataforma;
• Prestar suporte com eventuais problemas que possam ocorrer;
• Relacionar-se com usuários em testes até clientes ativos.

Buscamos pessoas que...

• Sejam curiosas;
• Tenham empatia;
• Tenham vontade de aprender e crescer!

Você precisa...

• Estar cursando Ensino Superior em cursos de Comunicação, Marketing, Publicidade e afins;
• Cursando a faculdade em período noturno e apta para realização do estágio;
• Facilidade de comunicação - vai se relacionar com clientes através de telefone, hangouts, chats e e-mails;
• Domínio da língua portuguesa, verbal, escrita e interpretativa bem desenvolvidas.

Você vai se destacar se tiver...

• Conhecimento em ferramentas do pacote Office (Word, Excel, etc.);
• Experiência em atendimento;
• Bom conhecimento de redes sociais;
• Conhecimento em plataformas de gestão de redes sociais.

E o que oferecemos?

• Bolsa-auxílio; 
• Vale refeição da Caju; 
• Seguro de vida;
• Trabalho 100% home office;
• Auxílio de R$120,00, para ajudar nos custos do home office; 
• Subsídio de R$120,00 por mês para atividade física; 
• Subsídio de R$120,00 por mês para você investir em cursos; 
• Parcerias com descontos exclusivos em edtechs e instituições de ensino, voltados para cursos diversos.
• Parceria com plataforma de saúde, com 4 sessões por mês com profissionais de saúde mental ou nutrição, por nossa conta; 
• Day off para o seu aniversário; 
• Recesso com mais de 10 dias para você aproveitar o final de ano sem descontar das férias;  
• Bônus por indicação.

A mLabs é pra você!

Com mais de 100 mil clientes recorrentes ativos, a mLabs é hoje a maior plataforma de gestão de redes sociais da América Latina. 

Estamos criando soluções de marketing que ajudam diferentes negócios a construírem e consolidarem sua presença no digital para que tenham seus resultados maximizados a cada dia.  

Para que isso aconteça, estamos:  

1. Evoluindo nossa plataforma de marketing para que ela seja cada vez mais completa, intuitiva e acessível (tanto para agências e profissionais de marketing quanto para donos de pequenos negócios). #paratodos; 
2. Empoderando empreendedores e profissionais de marketing e possibilitando que tenham acesso aos recursos e conhecimentos necessários para o seu crescimento; 
3. Construindo um time de talentos capaz de propor e construir novas soluções que agreguem valor e atendam às necessidades dos nossos clientes. 

Nosso time não para de crescer, por isso, procuramos pessoas que compartilhem do nosso propósito e que sejam apaixonadas por novas responsabilidades, desafios e crescimento. 

Aqui você encontrará: 

• Ambiente de startup descontraído, acolhedor e humanizado;
• Cultura e valores que prezam pela saúde e bem-estar;
• Aprendizado diário com profissionais referência no mercado;
• Desenvolvimento profissional e pessoal.

E você, é pra mLabs?  

Se sim, conheça nossas vagas e inscreva-se.